Работа с обращениями граждан в МУ МВД России «Орское», структурных подразделениях и отделах полиции № 1, № 2, № 3, № 4 МУ МВД России «Орское»  строится в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

За 12 месяцев  2022 года в МУ МВД России  «Орское», структурных подразделениях и отделах полиции № 1, № 2, № 3, № 4 зарегистрировано 6574 (АППГ- 6043) заявлений  граждан.

С жалобами на действия сотрудников УМВД обратилось 197  граждан, по которым проведены тщательные  проверки,  во 5  случаях жалобы признаны обоснованными.

       Наиболее типичными  вопросами, поднимаемыми в обращениях  гражданами,    являются: сообщения о противоправных посягательствах на имущество (39%),  о противоправных проявлениях со стороны  других лиц   (18%), ходатайства   и заявления по расследуемым уголовным делам, принятым решениям об административном правонарушении (11%), обращения о выдаче документов по ранее принятым решениям, в том числе по линии    ОВМ, ознакомлению и  выдаче копий материалов   по фактам обращений (17%).

В МУ МВД России «Орское» в  соответствии с  приказами, регламентирующими данное направление деятельности, отдельное помещение для проведения приема граждан, которое  оборудовано -  телефонной связью, оргтехникой, стульями, столами, писчей бумагой, ручками, настольными или настенными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности лица, участвующего в приеме, построен пандус и  расширен проход, позволяющий обеспечить беспрепятственный доступ для мало-мобильных групп населения. Место ожидания оборудовано средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, средствами оказания первой медицинской помощи, схемами размещения средств пожаротушения и путей эвакуации при возникновении чрезвычайной ситуации, предусмотрен доступ к местам общественного пользования (туалетам).